Devolución de dinero

Devolución de dinero

El objetivo Permitir que el estudiante recupere parte de lo pagado por un trámite y/o servicio que no fue brindado por la Universidad .

Responsabilidad
  • Dirección General de Administración (DGA).
  • Oficina a la que corresponde el trámite y/o servicio pagado.
  • Oficina de Economía y Finanzas (OEF).
  • Área de Tesorería de la OEF.
Requisitos
  • Fut de la página web con indicación de datos de contacto (teléfono, dirección, correo
    electrónico y número de cuenta bancaria) dirigida al Director General de Administración
  • Comprobante de pago o boleta de venta electrónica de la UJCM, en original del trámite y/o servicio no brindado.
  • En el caso de ser menor de edad, deberá adjuntar copia del DNI del menor de edad y del
    apoderado.
Procedimiento
  • El estudiante presenta su Fut de la página web y requisito en el Correo Institucional de la
    DGA, que remite a OEF para verificación e informe
    .
  • La Oficina de EF revisa la documentación y de ser el caso solicita a la oficina
    correspondiente para que informe si el trámite o servicio motivo de observación por el
    usuario fue brindado o no
    .
  • La OEF con el sustento documentado de la oficina correspondiente, informa a la Dirección General de Administración sobre la viabilidad o no de la devolución de dinero.
  • La Dirección General de Administración, revisa la documentación y si es favorable emite
    documento de procedencia a la Oficina de Economía y Finanzas; y si no es favorable
    comunica por correo al estudiante la improcedencia de la devolución de dinero
    .
  • La Oficina de Economía y Finanzas previo cálculo de la penalidad (según norma) emite el
    cheque a nombre del usuario u apoderado de ser el caso, conforme a lo ordenado por la
    DGA
    .
  • El estudiante o apoderado recoge en Tesorería de OEF el cheque correspondiente o verifica en su cuenta bancaria (previa autorización) el depósito de la devolución de dinero.
Costo

  • Sin costo.
Duración

  • Máximo 3 días hábiles.
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